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雷沃云效劳

搭建基于互联网的雷沃云效劳平台,融会领悟自有平台和社会互联网平台,经由过程大数据剖析,打造线上、线下、齐时、高效、智能、增值的服务体系,为客户供应全方位、互动式、一站式的效劳体验,引领行业效劳形式的转型晋级。

24小时在线·用心应对

依托呼唤支持系统、GPS定位体系、车载终端体系、CRM客户管理体系,实现客户在线信息查询、毛病车定位、效劳车定位、GPS导航等功用,102名专职呼唤效劳坐席及22名专家坐席整年365天、全天24小时为客户供应精准应对和专属效劳。

·24小时在线应对

24小时微疑客服,全天候在线,为客户供应维修、调养等效劳征询和指点。

·24小时眷注热线4006589888全时专席效劳

102名专职呼唤效劳坐席及22名专家坐席,24小时用心为您等待。

一键效劳·费心省力

搭建基于客户的微疑效劳平台,可以或许为用户供应在线报修、预定调养、维修进度查询等,并能够正确定位客户位置,自动派工效劳,收缩效劳工夫,接管客户在线监视评价,让用户间接受益。

·一键报修

马上天生工单,派工维修,全程监控,直至修复。

·一键查询

精准查询指定半径内的效劳维修站点,实时相应,快速增援。

·信息征询

准时推送机支进度、功课收益、天色资讯等。

云端培训·劳绩更多

应用“全时云”近程多媒体讲授平台的高科技手腕,近程为终端网络和用户供应定制化的妙技培训和指点,进步客户产物运用妙技和功课收益。

·全时云互联网培训

足不出户便可享用“全时云”在线及时培训效劳;基于大数据剖析,供应差别客户的个性化培训和效劳,帮您处理后顾之忧。

·SES效劳技术支持平台

将配件BOM、维修手册等效劳配件技术资料正在SES平台中以三维情势展示,实现终端服务商+客户的直观、正确查询及在线培训和零部件购置。

 

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